Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2021

Dit zijn de algemene voorwaarden (de “Voorwaarden“) van MYCB1 B.V., en haar gelieerde ondernemingen (“MYCB1“), kantoor houdend aan het Sciencepark 106, 1098 XG Amsterdam, Nederland, en geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 73175293.

Deze voorwaarden kunnen ook worden bekeken en gedownload van de website op https://mycb1.com/terms-and-conditions/ of kunnen op verzoek aan u (de “gebruiker”) worden toegezonden.

1. Definities en interpretatie

In deze Voorwaarden hebben woorden die met hoofdletters zijn geschreven en die niet elders zijn gedefinieerd, de volgende betekenis. Deze definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Gelieerde onderneming betekent een entiteit die zeggenschap heeft over, wordt gecontroleerd door of onder gemeenschappelijke controle staat van een partij, waarbij “controle” het bezit betekent van 50% of meer van de aandelen, aandelenbelangen of andere effecten waarvan de houders het recht hebben om die gerechtigd zijn te stemmen voor de verkiezing van bestuurders of andere beheersautoriteiten .
ALETTA Service betekent de gepersonaliseerde website toegang voor de Zorgverlener, toegankelijk via bijvoorbeeld: http://aletta.mycb1.com.
App betekent de mobiele app die bekend staat als “ALETTA” voor gebruik door de patiënt.
Apparaat betekent elk hardware apparaat waarmee een Gebruiker toegang kan krijgen tot de Websites of App, zoals een computer, een smartphone of tablet.
GDPR betekent de European General Data Protection Regulation (EU 2016/679).
Zorgaanbieder betekent de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep, die zorgdiensten verleent aan de Gebruiker, en/of gebruik maakt van de Diensten.
Intellectuele eigendom betekent alle intellectuele eigendomsrechten, al dan niet geregistreerd, zoals maar niet beperkt tot octrooirechten, auteursrechten (inclusief rechten op broncode en objectcode), database rechten, rechten op ontwerpen, gebruiksmodellen, handelsmerken, handels- en bedrijfsnamen en alle bijbehorende goodwill, rechten in of in verband met knowhow en bedrijfshandelsgeheimen.
Patiënt betekent de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de App en/of andere Diensten. (indien van toepassing).
Diensten betekent de diensten zoals die van tijd tot tijd door MYCB1 worden aangeboden en geleverd, zoals maar niet beperkt tot de App, de Websites, ALETTA service, medicatie voor medische behandelingen, klinische of onderzoeksstudies en monitoring diensten enz.
Gebruiker betekent ofwel de Patiënt, de Zorgverlener of de Websitebezoeker, voor zover van toepassing.
Websites betekent alle websites die eigendom zijn of beheerd worden door MYCB1, zoals: mycb1.com, mycb1.de en mycb1.nl.

2. Toepasbaarheid:

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van, of overeenkomsten met MYCB1, alsmede op de levering en het gebruik van de App, Websites en/of Diensten (indien van toepassing).

Nadat de Patiënt heeft ingestemd met het downloaden en gebruiken van de App, dient de Gebruiker actief zijn begrip en aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden te bevestigen. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de App, erkent en aanvaardt de Patiënt gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Wanneer de Zorgaanbieder een aanbieding of overeenkomst van MYCB1 accepteert, bevestigt de Zorgaanbieder zijn begrip en aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de ALETTA Service of andere Service, erkent en aanvaardt de Zorgverlener gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

MYCB1 staat Gebruikers onder de 18 jaar niet toe gebruik te maken van de App of Diensten. De Gebruiker verklaart dat hij of zij ten minste de leeftijd van 18 jaar heeft.

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, zal de afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden daardoor niet worden aangetast. In dat geval zal MYCB1 de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die wel geldig en afdwingbaar is, rekening houdend met de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

MYCB1 is te allen tijde gerechtigd om de Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, waarna de Voorwaarden in de gewijzigde vorm van toepassing zullen zijn op alle volgende aanbiedingen, offertes of abonnementen, of alle daaropvolgende activiteiten in verband met de App, Website en/of Diensten, en /of eventuele andere rechtsbetrekkingen die daarna ontstaan. In het geval de Gebruiker de gewijzigde versie van de Voorwaarden niet wenst te accepteren, dient de Gebruiker MYCB1 onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn bezwaren, waarbij de Gebruiker het gebruik van de App en/of Diensten voor de rest van de toepasselijke termijn kan voortzetten, onder de laatst toepasselijke versie van de Voorwaarden. Elke update of upgrade van de App, Website of andere Diensten is te allen tijde onderworpen aan de meest recente versie van de Voorwaarden. Indien Gebruiker de gewijzigde, meest recente versie van de Voorwaarden niet wenst te accepteren, dient Gebruiker te stoppen met het gebruik van de App, Website of andere Diensten.

Deze Voorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van: (a) alle vennootschappen waarmee MYCB1 in een groep is verbonden, een beheers- of samenwerkingsovereenkomst heeft of heeft gehad met inbegrip van hun bestuurders en aandeelhouders; (b) alle bestuurders, (voormalige) werknemers en derden (evenals hun erfgenamen) die op enigerlei wijze werken/geweest hebben voor of verbonden waren aan of in dienst waren van MYCB1; en (c) alle derden partijen die MYCB1 kan inschakelen in verband met de levering van de App, Websites en/of Diensten. De Voorwaarden gelden als derdenbeding als bedoeld in artikel 6, 253 BW ten behoeve van alle in dit artikel genoemde personen en rechtspersonen. Als gevolg hiervan hebben zij het recht om in voorkomende gevallen een beroep te doen op de respectievelijke bepalingen in deze Voorwaarden.

Deze voorwaarden kunnen worden vertaald door MYCB1. In het geval van discrepanties tussen de Engelse versie van de Voorwaarden en eventuele vertaalde versies, prevaleert de Engelse tekst van de Voorwaarden.

3. Toegang tot diensten

Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de App, heeft de Patiënt een persoonlijk profiel in de App inclusief gebruikersnaam en wachtwoord.

Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de ALETTA service, beschikt de Zorgverlener over een gepersonaliseerd profiel in een aparte online omgeving inclusief gebruikersnaam en wachtwoord.

In verband met het aanbieden van de App en de ALETTA service heeft MYCB1 aanvullende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd zoals two-factor authenticatie, gekoppeld aan het mobiele telefoonnummer van de Gebruiker. De Gebruiker is zelfstandig verantwoordelijk voor het geheimhouden van de gebruikersnaam en het wachtwoord. In het geval van verlies of diefstal van toegangsgegevens en/of als de Gebruiker weet of redenen heeft om aan te nemen dat de App toegankelijk is voor onbevoegde derden, is de Gebruiker verplicht MYCB1 hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

4. Vergoedingen en betaling

Indien van toepassing, zal de Gebruiker de vergoeding betalen die van toepassing is op de Dienst.

Alle vergoedingen zijn altijd exclusief omzetbelasting (btwBTW) en andere heffingen die van overheidswege zijn of worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door MYCB1. Alle vergoedingen zijn in euro’s en dienen in euro’s te worden betaald, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door MYCB1.

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door MYCB1, zijn facturen van MYCB1 betaalbaar binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. Gebruiker is nimmer gerechtigd enige betaling op te schorten of verschuldigde bedragen te verrekenen.

Indien Gebruiker in gebreke blijft met (tijdige) betaling van verschuldigde vergoedingen, is Gebruiker zonder aanmaning of ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente over het openstaande bedrag verschuldigd. Indien Gebruiker na aanmaning of ingebrekestelling in gebreke blijft met het betalen van het verschuldigde bedrag, kan MYCB1 de vordering cederen, in welk geval Gebruiker naast het op dat moment verschuldigde totaalbedrag tevens gehouden is tot betaling van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, inclusief alle (gerechtelijke) kosten van derden.

Indien Gebruiker de verschuldigde vergoedingen niet (tijdig) betaalt, heeft MYCB1 tevens het recht om de toegang van Gebruiker tot de Diensten of een deel daarvan op te schorten of te beperken totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan of deugdelijke zekerheid is vastgesteld.

Indien de Gebruiker uit meer dan één natuurlijke- of rechtspersoon bestaat, of indien de door MYCB1 geleverde Diensten ten behoeve van meerdere natuurlijke- en/of rechtspersonen zijn, is elk van deze personen hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde bedragen.

5. App-gebruik

De Gebruiker zal de App, Websites of Diensten niet gebruiken op een manier die een aantasting van de beschikbaarheid of toegankelijkheid van de App, Websites of Diensten of schade aan de App, Websites of Diensten of MYCB1 veroorzaakt of kan veroorzaken.

De Gebruiker waarborgt en garandeert voorts:

de App, Website of Diensten niet te gebruiken voor andere doeleinden dan het beoogde gebruik;
de App, Website of Diensten (of een deel daarvan) niet te gebruiken voor illegale, frauduleuze of ongeoorloofde doeleinden;
de App, Website of Diensten (of een deel daarvan) niet in sublicentie te geven, te leasen, (door) te verkopen, te verhuren, over te dragen, te distribueren, te kopiëren, te wijzigen, te decompileren of reverse-engineeren;
om geen enkele andere persoon of partij te verzoeken om belasting tests of penetratietests uit te voeren met betrekking tot de App, Website of Diensten;
geen inbreuk te maken op of schendingte schenden van het Intellectuele Eigendom van MYCB1 in of in verband met de App, Website of Diensten;
geen virussen of enig ander type malicieuzekwaadaardige of destructieve code te uploaden of te verzenden via de App, Website of Diensten;
om de beveiligingsfuncties van de App, Website of Diensten (of een deel daarvan) niet te verstoren of te omzeilen.

De Gebruiker erkent en aanvaardt dat MYCB1 het recht behoudt om alle informatie of inhoud te verwijderen die – naar eigen goeddunken van MYCB1 – in strijd wordt geacht met deze Voorwaarden, en in het bijzonder de garanties en verboden gebruik zoals hierboven bepaald. MYCB1 heeft ook het recht om de toegang tot en het gebruik van de App, Website of Diensten door de Gebruiker onmiddellijk op te schorten of te beëindigen in geval van een dergelijke overtreding.

MYCB1 behoudt zich het recht voor om de App, Website en/of andere Diensten of enig deel daarvan om welke reden dan ook zonder kennisgeving en op elk moment te wijzigen (inclusief maar niet beperkt tot het toevoegen of verwijderen van functies), stopzetten of beëindigen. MYCB1 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies van de Gebruiker of een derde partij als gevolg van een dergelijke wijziging, stopzetting of beëindiging.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is Gebruiker verantwoordelijk voor het beheer, inclusief controle van de instellingen, het gebruik van de App, Website en/of andere Diensten.

De Patiënt erkent en aanvaardt specifiek dat MYCB1 niet verantwoordelijk is voor de manier waarop de resultaten en inzichten van de App zullen worden geïnterpreteerd en gebruikt door derden zoals de Zorgverlener. De Patiënt erkent en aanvaardt bovendien dat MYCB1 geen controle heeft over, en niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor: (a) de gegevens die de Patiënt uploadt, verzendt en/of deelt via de App; (b) de verificatie en validatie van de (gegevens)uitkomsten, inzichten, resultaten en visualisaties door de Zorgverlener als gevolg van het gebruik van de App en de ALETTA Service.

6. Vrijwaring

Hoewel MYCB1 zich ertoe verbindt de App, Websites en andere Diensten met de meest redelijke zorg te leveren en te onderhouden, kan de juistheid en volledigheid van de functionaliteiten en gegevens binnen de App, Websites en andere Diensten niet worden gegarandeerd. De App, Websites en andere Diensten worden geleverd ‘ZOALS HET IS’ en ‘ALS BESCHIKBAAR’. Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, wijst MYCB1 uitdrukkelijk alle garanties af, expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins, met betrekking tot de App, Websites en Diensten, inclusief (maar niet beperkt tot) alle impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-inbreuk. MYCB1 garandeert niet dat de App, Websites of andere Diensten (zoals van toepassing) te allen tijde foutloos of ononderbroken zal functioneren, noch dat deze geheel vrij zal zijn van defecten, fouten en bugs; MYCB1 staat alleen in voor de kwaliteit, functionaliteit en beschikbaarheid van de App, Websites en/of andere Diensten indien en voor zover uitdrukkelijk schriftelijk door MYCB1 gegarandeerd.

Voor zover wettelijk toegestaan, geeft MYCB1 geen enkele verklaring of garantie, expliciet of impliciet: (i) met betrekking tot de werking of beschikbaarheid van de App, Websites en/of andere Diensten, of de informatie, gegevens, inhoud, materialen of producten die daarop zijn opgenomen; (ii) dat de App, Websites en/of Diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn; of (iii) met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of actualiteit van informatie of inhoud die wordt verstrekt via de App, Websites en/of andere Diensten.

MYCB1 zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de App, Websites en/of andere Diensten 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken, behalve tijdens geplande of ongeplande downtime. MYCB1 zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de Gebruiker indien en wanneer mogelijk vooraf op de hoogte te stellen van de downtime. Voor alle duidelijkheid: downtime direct of indirect veroorzaakt door (i) een geval van overmacht, (ii) storing van de computersystemen of netwerken van de Gebruiker, (iii) een schending door de Gebruiker van deze Voorwaarden, of (iv) een geplande onderhoud in overeenstemming met deze Voorwaarden of Service Level Agreement (indien van toepassing), wordt niet beschouwd als een schending van deze Overeenkomst.

MYCB1 kan te allen tijde het gebruik of de beschikbaarheid van de App, Websites of andere Diensten of een deel daarvan (tijdelijk) opschorten of beperken, voor zover dit nodig is om onderhoud uit te voeren of updates, upgrades of nieuwe releases van de App, Websites of Diensten uit te voeren of functionaliteiten in verband daarmee. MYCB1 onderneemt commercieel redelijke inspanningen om de Gebruiker van tevoren op de hoogte te stellen van dergelijke opschortingen, indien en wanneer mogelijk. Een (tijdelijke) opschorting of beperking van de App, Websites of andere Dienst zal voor de Gebruiker geen claim of recht op compensatie of restitutie(s) (indien van toepassing) jegens MYCB1 creëren.

7. Intellectuele eigendom

Alle Intellectuele Eigendom vanin en met betrekking tot de App, Websites en/of andere Diensten berusten uitsluitend bij MYCB1 of haar licentiegevers. De Gebruiker verkrijgt alleen die gebruiksrechten die uitdrukkelijk door MYCB1 worden verleend.

Alle gebruiksrechten die aan de Patiënt worden verleend met betrekking tot de App, aan de Zorgverlener met betrekking tot de ALETTA Service, of zoals anders overeengekomen met MYCB1, zijn niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar en beperkt tot de algemene voorwaarden zoals gespecificeerd door MYCB1.

Het is de Gebruiker niet toegestaan aanduidingen of vermeldingen van het Intellectueleel Eigendom of vertrouwelijkheid uit de App, Websites, ALETTA Service, gegevens bestanden, documentatie of materialen zoals openbaar gemaakt door MYCB1 te verwijderen of te wijzigen.

8. Vertrouwelijkheid

Alle vertrouwelijke informatie die door de Gebruiker of MYCB1 (indien van toepassing) wordt ontvangen, zal vertrouwelijk worden gehouden en niet worden bekendgemaakt of gebruikt, behalve voor zover dergelijke openbaarmaking of dit gebruik redelijkerwijs noodzakelijk is om een van de Diensten of verplichtingen onder deze Voorwaarden uit te voeren, of zoals uitdrukkelijk toegestaan onder deze voorwaarden.

Vertrouwelijke informatie in de zin van deze clausule omvat informatie, materialen of gegevens (schriftelijk, mondeling of elektronisch) die direct of indirect betrekking hebben op de Gebruiker, MYCB1, de App, Websites en/of andere Diensten, inclusief maar niet beperkt tot financiële gegevens, rapporten , analyses, studies, methoden, methodologieën, ontwerpen, tekeningen, Intellectuele eigendom, algoritmen, software, codes (inclusief broncodes), computerprogramma’s, aanbiedingen, presentaties, technische of zakelijke informatie, financiële overzichten, bedrijfsplannen, Gebruikersinformatie, processen, formules of specificaties, en/of enige andere informatie die is gemarkeerd als “vertrouwelijk”, “geheim” of soortgelijke aanduiding die het vertrouwelijke karakter ervan aangeeft.

De vertrouwelijkheidsvoorwaarden in deze clausule zijn niet van toepassing op de openbaarmaking van informatie die: i) openbaar beschikbaar is of is geworden zonder schending van de vertrouwelijkheidsbepalingen; ii) is of later op rechtmatige wijze is ontwikkeld zonder gebruik, direct of indirect, van vertrouwelijke informatie, of is verkregen uit onafhankelijke bronnen die vrij zijn van enige geheimhoudingsplicht; iii) vereist is door een bevoegde rechtbank of een bevoegde gerechtelijke, overheids-, toezichthoudende of regelgevende instantie.

Bij beëindiging van de Diensten, ongeacht de reden daarvan, zal alle vertrouwelijke informatie worden vernietigd zonder achterhouding van kopieën daarvan, tenzij wettelijke bepalingen (bijvoorbeeld financiële administratie) een langere bewaring vereisen in welk geval deze beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen van toepassing blijven.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de totale totale aansprakelijkheid van MYCB1 als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in het leveren van de App, Website of andere Diensten of om welke andere reden dan ook, uitdrukkelijk inclusief garanties of vrijwaringsverplichtingen, beperkt tot de uitsluitende vergoeding van directe schade en niet meer dan i) de som van vergoedingen (excl. btw) die MYCB1 van de Gebruiker heeft ontvangen door het gebruik van de App, Website of andere Dienst, of ii) EUR 250 euro, welk bedrag hoger is. De aansprakelijkheid van MYCB1 is voorts onder alle omstandigheden beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. als gevolg van de betreffende aanspraak.

Voor zover wordtmaximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is MYCB1 in geen geval aansprakelijk voor enige speciale, incidentele, indirecte of gevolgschade (inclusief, maar niet beperkt tot, schade voor winstderving, verlies van gegevens of andere informatie, voor bedrijfsonderbreking, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de App, Website of andere Diensten of anderszins in verband met enige bepaling van deze Voorwaarden, zelfs als MYCB1 op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Eveneens is de aansprakelijkheid van MYCB1 voor beschadiging, vernietiging of verlies van gegevens, dan wel voor het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van de App, Website of andere Diensten wegens onderhoud door MYCB1, uitgesloten.

De in dit artikel genoemde uitsluitingen en beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove roekeloosheid van de directie van MYCB1.

MYCB1 is niet gehouden enige verplichting uit hoofde van deze Voorwaarden na te komen indien MYCB1 verhinderd is dit te doen als gevolg van een gebeurtenis die buiten haar macht ligt (“overmacht”). MYCB1 is nimmer aansprakelijk voor enige schade en kosten van de Gebruiker of enige derde die het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: (i) oorlog, brand, overstromingen, rellen en natuurrampen, (ii) overheidsmaatregelen of boycots, (iii) stroomstoring, (iv) storingen aan internet, computer netwerk, cloudproviders of telecommunicatiefaciliteiten, (v) stakingsacties en (vi) pandemieën (bijv. COVID-19 of vergelijkbaar).

Tenzij nakoming door MYCB1 blijvend onmogelijk is, zal MYCB1 voor een toerekenbare tekortkoming pas in verzuim zijn nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld, waarbij MYCB1 een redelijke termijn van ten minste dertig (30) dagen wordt gegund om de tekortkoming te verhelpen. De ingebrekestelling dient een uitgebreide en gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat MYCB1 in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

Voorwaarde voor het indienen van een eventuele aanspraak op schadevergoeding is steeds dat Gebruiker de schade zo spoedig mogelijk en in ieder geval niet later dan 10 (tien) dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk bij MYCB1 meldt. Vorderingen tot schadevergoeding tegen MYCB1 vervallen in ieder geval door het enkele verloop van zes (6) maanden na het ontstaan van de schade, tenzij de gebruiker zijn claim voor dergelijke schade vóór de laatste dag van die periode van zes (6) maanden bij de toepasselijke rechtbank heeft ingediend

10. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Voor zover wettelijk toegestaan onder toepasselijk recht, zullen alle geschillen die zoudenmochten ontstaan tussen MYCB1 en de Gebruiker voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden, en die niet in der minne kunnen worden geschiktregeld, uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechterbank invan Amsterdam.., Nederland.